重生:从抢老婆开始! 第127节
但是左思右想,没有想明白原因后,刘老板还是打开了拼团App,想要看看是怎么回事儿。
“我靠……这是什么东西?”
当他在拼餐饮的页面上,划拉了几下,没有看见自己的店铺时,刘老板终于注意到了有些不对劲儿的地方。
就是入眼处的店铺旁边,多了一个8.9,9.1之类的数字。
随手点进一家店铺的页面看了一眼,刘老板才弄明白这个数字是什么意思。
是评分。
然后他搜索了一下自己店铺的名称,立刻就弹了出来,刘老板点击进去一看,当即就无语了。
“竟然是0.1分?这是怎么回事儿?”
刘老板百思不得其解,想了一会儿,他拨通了静世科技公司的电话:“你好,我是味知香饭店的老板……嗯,就是跟你们拼餐饮合作的饭店,我想问一下,我看其他饭店的评分都是8分9分,为什么我的店铺是0.1分?这是怎么回事儿?”
接电话的人是柳莹。
关于评分机制的原理是什么,吴世道已经给她解释过了。
“你好,关于评分机制是这样的……优惠券消耗的越多,证明顾客原因来这家饭店就餐,也可以间接证明这家饭店不论是餐饮还是服务,都让大伙满意,所以才会不断的有回头客,对于没有消耗优惠券的饭店,可以间接证明这家饭店或许不被大众喜爱,自然也没有评分。”
柳莹用通俗的语言,给刘老板解释着:“对于评分极低的饭店,拼团App就减少推荐和曝光率,然后顾客自然就看不见您的店铺了,既然看不见,那自然肯定就不会去您的饭店了。”
说完,她还不忘补了一刀:“这样以来,您也不用担心10%分成的事情了,我们当初合作协议上就是,使用了优惠券的营业额,才会要求10%的分成。”
第173章 补一刀
其实柳莹完全可以不用补这一刀的。
但她心里着实是有些不爽。
因为味知香饭店算是这两天以来,唯一一个退单量100%的饭店。
所以在柳莹知道了以后,印象极为深刻,她这几天就等着刘老板打电话来询问呢!
“……你们为什么减少我的推荐和曝光量?”
经过她通俗易懂的解释后,刘老板略一沉吟思索,就明白了为什么这两天,店内顾客会突然呈现断崖式的下降,客源又几乎和以前一模一样了,原来根源是在这个分数上啊!
“不好意思啊,不是我们减少你的推荐和曝光量,而是系统根据分数高低,所做出来的调整,我们不进行人工干涉的。”
听到话筒那边,刘老板气急败坏的声音,柳莹心里都快要乐开花了。
“那你们凭什么给我的店铺变成0.1分?”
刘老板气急败坏的嚷嚷着。
“刘老板,这也不是我们给你打分的,而是系统根据规则自动给予的评分。”
柳莹不慌不忙的解释说道:“如果某个饭店,之前一天消耗20张左右的优惠券,但突然间优惠券退单率达到了100%,那么系统会自动判断,这家饭店应该是出了某些问题,会自动将分数降低成0.1分。”
“会出什么问题?我自己的饭店,有没有问题,我自己心里不清楚吗?”
刘老板听到她仿佛意有所指的意思,心虚的叫嚷着。
“你别着急,有没有问题,我们这边是不清楚的,但系统规则是,如果某个饭店明明卖出去20张优惠券,但这20张优惠券后来又全部退掉了,出现这样的话,系统会认为,是人为的在进行刷单来提高饭店的评分。”
柳莹解释说道:“拼餐饮的目的,是为了帮助更多的人,找到物美价廉且优惠的美食,对于可能存在作弊行为的饭店,我们是坚决不同意的,因为我们要对消费者负责,所以不允许出现刷评分的行为。”
说到这里,她自己都有些想笑。
当然。
这些解释,都是吴世道告诉她的。
在柳莹看来,这个解释简直就是无懈可击,让刘老板这样的人,哑巴吃黄连,有苦说不出来!
至于优惠券到了刘老板那边,出了什么猫腻,导致优惠券订单被退掉的,这个并不要紧。
重要的是,出现这样的事情后,直接给饭店一个很合理的解释——怀疑你们在刷假订单,目的是想要提高系统对饭店的评分。
这一句话就怼的他们无话可说。
“……那怎么样,才能够让我的饭店评分变高?”
沉默了一会儿,刘老板无奈的问道。
“系统是根据每家饭店,每天所消耗优惠券订单量的多少,来进行评分。”
柳莹憋着笑,一本正经的说道:“所以想要提高评分,最有效也是最直接的办法,就是消耗优惠券,简单的来说,就是顾客去你饭店里吃饭的次数越多,人数越多,评分就会相应提高,拼餐饮这边也会对饭店的推荐和曝光量次数越多。”
“这个我明白。”
刘老板嗯了一声,沉吟说道:“但问题是,现在评分已经变成0.1分了,按照你刚才所说的规则,拼餐饮这边不是已经停止推荐和曝光量了吗?那在这样的情况下,顾客都不可能看到我的饭店了,他们还怎么可能会用优惠券呢?”
在他看来,事情目前已经进入到了一个无解的死循环里了。
拼餐饮停止了曝光和推荐,这样就不会有顾客看到,继而就不可能有顾客购买优惠券。
而饭店不消耗优惠券,就无法提高评分。
评分在0.1分时,无法获取到拼餐饮的推荐和曝光。
在这样环环相扣的规则下,已经进入死局中了。
“没错,在拼餐饮上的顾客,目前除非是主动搜索,否则是看不见你的店铺。”
柳莹说到这里,想到吴世道告诉她的,面对这种情况的破解方法,简直把吴世道佩服的五体投地,“想要改变这种情况,提高系统的评分,倒是有一个办法。”
“什么办法?”
刘老板连忙问道。
当失去拼餐饮的推荐和曝光后,他这才发现了拼团App的重要性。
他都几乎已经习惯了,每天都爆满的客人,当客源一下出现断崖式减少后,刘老板已经没办法适应再像以前那样,只有零零星星的散客了。
“主动引导进店的客人,使用消耗优惠券,这样就能慢慢提高系统的评分了。”
柳莹淡淡的说道。
“什么意思?”
刘老板听的有些莫名其妙。
“我给你打个比分啊。”
柳莹忍着笑,耐心的说道:“比如有客人去你的饭店里消费,你让他们,主动从拼团App上搜索你的饭店,购买优惠券,然后用优惠券结账,这样饭店就重新开始消耗优惠券了,自然就能得到系统的评分了。”
“我……呃,我明白了。”
刘老板这才恍然大悟,差点儿脱口骂出来。
这一招也太损了吧!
在这一瞬间,他的眼前,似乎都已经浮现出来了吴世道的笑容。
没错。
这就是吴世道收拾这些背后搞小动作的杀手锏。
像是味知香饭店这样的,优惠券退单率达到100%,不用想,吴世道也能知道,肯定是购买了优惠券的客人,在进店后,刘老板劝说他们把优惠券退掉,然后直接可以用优惠券的价格,甚至是低于优惠券的价格结账即可。
这无所谓啊。
如果味知香饭店,以后还想继续跟拼团App合作,那么不好意思,由于你之前评分太低了,所以分数直接降低到最低。
想要提高分数也很简单。
以后有进店消费的客人,让刘老板主动让客人,从拼团App上购买优惠券,然后用优惠券结账,才能够提高分数!
也就是说。
想要继续获得拼团App的推荐和曝光,那么不好意思,刘老板你先主动给我分成,让我看见你的诚意,才能够继续合作!
要知道,第一印象是很重要的。
假如办公室里有几个同事要聚餐,这时如果有人提议去味知香饭店,如果这时有人在拼团App上搜索了一下味知香饭店,当他看见只有0.1的评分时,第一反应会是什么?
第174章 计划提前
答案不言而喻。
看见如此低的评分时,自然下意识会认为味知香饭店的饭菜味道一般,或者是服务态度极其差劲儿。
要不然,怎么会只有这么低的评分?
当然了。
没有使用拼团App的,或者是味知香饭店的老顾客,他们并不会这样去想。
但如果有人用了拼团App,从某种程度上来说,这样的评分,几乎就直接可以让味知香饭店失去一个客源。
毕竟在潜意识里,没有新顾客看见这样低的评分后,还会去“主动踩雷”的。
目前拼团App还并没有发展成全国性的巨头。
当未来有一天,拼团App发展成为这个行业的巨头,当大多数人都习惯先在拼团App上搜索一下该饭店,看看评分高低以后,再考虑要不要消费时,评分机制的可怕性,就会真正展现出来了!
所以对类似于刘老板这样的人,吴世道的方法就是,你们如果在背后搞小动作,那么就直接断掉对你们的推荐和曝光,让你们感受一下,失去拼团App后,客源是否还会像之前那样多。
如果后续选择不主动消耗优惠券来挽回分数,那也无所谓,毕竟,吴世道也明白,不是所有人都会真心诚意合作的。
对于那些一直保持优惠券订单稳定,而且还略微有些增长的商家,吴世道会给予他们大量的曝光和推荐。
这样运行了一个多星期左右,从拼团App后台数据来看,优惠券的订单量,慢慢回升了一些。
稳定在了每天差不多有六千张左右的数量。
然后就开始了小区间内的浮动。
吴世道明白,这差不多是到了一个极限值了。
时间进入四月底后,面对马上即将到来的五一假期,许多学生都已经开始准备要么去游玩,要么回家。
吴世道给胡斌打了个电话,约他出来坐一下。
“……最近你那边怎么样?”
两人见面后,吴世道先是仔细打量了一下胡斌,然后才笑着问道。
“最近还可以,就是挺累的。”
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