我有一座海滨五星大酒店 第723节

梦璃甜美温柔的声音在广播中响起。

“大家都知道，每年我们南江的星级酒店都会推出一些新项目和新商品，而今年可以说是南江星级酒店关键性裂变整合的一年。”

“因为今年南江的星级酒店推出了跨酒店订房这个项目。而且这个项目发布的时间点选在旺季旅游之前，时间点尤为重要。”

“目前，南江酒店行业协会正在面临转型，为了更好的完成链接“人与酒店”到完成链接“人与服务”。”

“南江酒店行业正在一步步的实现从单一作战走向整体对接的转型，”

“而启动这一转型的领军人物，就是我们今天要采访的对象，陈见海先生。”

梦璃的声音微微顿了顿，开口道：

“首先要恭喜陈会长，您在两个月前成功被选为了南江星级酒店行业协会的会长。”

“我想问问陈会长，作为南江星级酒店的领军人物，从一位酒店老板转变成一位行业协会的会长，对于您个人来说，有什么变化吗？”

直播间里，

梦璃又黑又漂亮的大眼睛望着陈见海，同时伸出手，微笑的示意陈见海可以开口说话。

为了保证节目效果，

梦璃与陈见海之前已经针对这次采访的内容进行了沟通，对于问题的内容和大概的节奏，都已经有所交代。

陈见海只需要按照事先准备好的回答就可以了。

在采访中过程中，主持人可能会针对采访对象和采访本身，提一些无关痛痒，缓和气氛的问题，但是问题不大，简单就可以应对！

深深吸了一口气，

陈见海开口道：“变化最大的一点，就是责任变重了。”

“过去的这两个月，我想不仅对于我个人，就算是对于整个酒店协会，都是一场巨大的变动。”

“从南江开发旅游资源，建成第一家酒店到现在，南江的酒店行业一路摸爬滚打，铺桥架路、无比艰难的走到今天，无论是在服务、从业人员素质、酒店文化、还是在装修设施、餐饮美食等等方面都达到了一个相当的高度，迎来了有史以来最为黄金的时期。”

“就比如说我的朗艾酒店。”

陈见海微微顿了顿。

在说到自己的酒店的时候，他才慢慢的放松下来。

“朗艾酒店在去年的成功被评为白金级五星酒店，无论是酒店的员工，还是前来入住的顾客，甚至于我本人都觉得酒店在各方面已经做到了极致，”

“我想不到应该如何去做，才能让我的酒店变得更好。”

“但是事物他毕竟是发展的，不可能永远一成不变。尤其对于酒店行业来说，不进步其实就是一种退步。”

“也许现在问题还没有显现，但是时间久了，它的问题、它的风险一定会出现并且越来越突出。”

“等到问题和风险真正扩大到不可挽救的时候，可能我们的酒店就完蛋了。”

“所以如何寻找新的增长点，未来五年、未来十年、甚至是未来二十年南江的星级酒店应该怎么走，怎么去发展，这就是我目前一直在考虑的事情。”

“也是我觉得肩上责任变重的原因。”

……

认真、专注、担当、深邃的思考……

此时面对陈见海，梦璃才真的有了一种面对行业会长的感觉。

和之前与陈见海接触时的感觉完全不同，在朗艾酒店的时候，多多少少梦璃还能感受到一些陈见海身上的莽撞。

她采访过徐霸谍、采访过黄百川、在他们的身上，梦璃总是能感受到一种独属于领导者的独特气质。

可是在陈见海身上，这股气质并不明显。

甚至可以说陈见海的眼中没有任何锐气，平凡的就像是个普通的路人。

但眼前的陈见海，却让她真的有了想要探索一番的冲动。

这种冲动……有点可怕！

梦璃望着陈见海，问道：“所以您就想到了“跨酒店订房”这个新的增长点，是吗？”

陈见海点了点头，两个人像是朋友一样在对话。

“说是想法，倒不如说是一个尝试。”

“现在南江个体酒店的服务与风格已经到达了顶峰，”

“我可以很负责的说，南江现有的54家五星酒店各有各自主题风格和服务优势，这些风格和优势具有极强的专属性、鲜明的独断性，是其他酒店学不来、替代不了的存在。”

“但是这种专属性和独断性，也意味着割裂性。”

“我们的消费者出来度假选择酒店，要考虑的东西很多，包括价格、地段、购物、景点等等等等，这些考虑是一个很矛盾的综合体。”

“我们对近三年来，消费者入住南江酒店的选择习惯进行了大数据分析，”

“现如今的顾客度假时间基本在3-5天居多，一旦超过3天以上，就会选择2家以上的星级酒店。”

“而南江星级酒店独特的割裂性和地理分布上的空间性，就会让顾客在选择酒店、入住酒店的时候产生一种情绪或者是心理的割裂感。”

“所以，我们就想将54家酒店的资源整合起来，从我们这些酒店专业人的角度出发，主动为消费者和顾客去设计一套度假出行计划，将'人与酒店'对接转化为'人与服务'对接，”

梦璃好奇地开口问道：“陈会长，能具体跟我们介绍一下跨酒店订房的情况吗？”

陈见海微笑道：

“其实最初我的想法很单纯，就是想将住宿+餐饮，餐饮+购物，住宿+旅游，住宿+玩乐，住宿+婚礼组合在一起，”

“具体的做法比如说：”

“针对来南江感受气候，旅行目的侧重海景与热带雨林的顾客，我们推出了三丽鸥酒店与库洛米酒店的“山海天光”主题套餐。”

“针对来南江玩水冲浪，旅行目的侧重浮潜游泳的顾客，我们推出了美乐蒂酒店与大耳狗酒店的“珊瑚嘻水”主题套餐。”

“针对来南江家庭度假，旅行目的侧重亲子家庭的顾客，我们推出了小白熊酒店与奥利弗酒店的“暖暖亲子”主题套餐。”

“这些主题套餐根据具体房型的不同，价格也高低不一，但是所有套餐的最低价，都时刻比对当季南江民宿和高级酒店公寓的价格。”

梦璃认真听着。

“您的意思是说，消费者可以用民宿的价格入住星级酒店，享受所有星级酒店的服务？”

“是的。”陈见海开口道，

“除了可以用民宿的价格享受星级酒店的服务以外，我们不仅专门准备了几十辆酒店豪华区间车用于顾客的出行，负责顾客在酒店间的交通，还构建了透明公开的全过程评价系统。”

“只要顾客选择入住我们的酒店，我们就能保证，从您落地在南江的那一刻，一直到您离开南江，全程都有酒店人员陪同服务，您只要负责开心度假就可以，其余所有的一切有我们。”

……

此时此刻，

南江市某黄色小面包客车里，

露易丝和楚戏钩两个人眼睛一亮，互相对看了一眼！

民宿的价格享受星级酒店的服务……酒店间还有接送的区间车？！

这普普通通的两句话简直分分钟戳中她们的内心，狠狠的在她们最需要解决的地方上洒下了一把跳跳糖，跳的她们疯狂心动！

虽然她们平时不怎么听这种广播，

可是或许是因为车内的环境与她们的想象差距太大，又或许是主持人姐姐与这位年轻会长的声音又很好听，

所以两个人还是很认真的听了下去。

“陈会长，请问您又是出于怎样的考虑和启发，选择推出跨酒店订房这种模式呢？”

陈见海的声音从广播中响起：

“提出这个想法主要的出发点还是说，我不仅仅是一家酒店的老板，我更是南江星级酒店协会的会长，需要很多时候从整个行业的利益来考虑问题。”

“毕竟之前南江的酒店是一个个独立的个体，自己发展自己的，其他人发展其他人的，这种统一整合资源的尝试是我们从来没有做过的。”

“当我提出跨酒店订房的时候，很多人会比较奇怪，不理解我怎么会往这个方向去想，为什么不将注意力放在提升酒店本身的能力建设和服务水平上，反而着重在经营方式和销售模式下力度。”

“但实际上，我正是基于对南江星级酒店服务能力的考察，才提出跨酒店订房这种发展方式。”

直播间里，

梦璃放下手中的稿子，发自肺腑的道了句：

“我可能不是这个行业的，我会觉得一个酒店弄套餐订房很容易，可是跨酒店订房他就会很难。”

这个问题并不是原定的采访问题，可是听到陈见海的回答，梦璃就是很自然的感慨了一句。

陈见海笑着点了点头，开口道：

“我也觉得跨酒店订房特别难。”

梦璃看着陈见海，很是好奇的问了句：“你不怕失败吗？”

“一但这个跨酒店订房失败了，他没有达到你理想的统筹结果呢？”

陈见海微微皱了皱眉。

这个问题不是之前拟定的，难道是节目组开始发挥了？

想了想，陈见海开口道：

“你知道我本身是一个开酒店的，或者说是一个创业者，其实我们是很喜欢冒险的。”

“当我最开始在酒店举办海豚泡泡欢乐节、招聘南江市旅游职业大学的毕业生、举办亚特兰蒂斯浪漫海底婚礼的时候，当时每一步其实都是一个坎儿。”

“其中任何一个步骤失败了，我的酒店入不敷出资金链断裂，就会倒闭。”

“但是我愿意去冒这个险，如果跨酒店订房成功的话，他的意义将远远大于我经营好自己的酒店。”

梦璃看着陈见海，

按照原定的问题，其实她应该按照节奏去推进下一个采访进度。

可是她与陈见海这种的这种互动、以及对方给她的反馈，让她觉得这个人身上真的有很多可以挖掘的地方。

而且根据同事的反馈来看，

现在《直播间》的收听率很高，明显大家对于陈见海的采访都非常感兴趣。

所以梦璃决定，在自己可控范围之内，与陈见海多做一些对话。

“因为我不是搞酒店行业的，我会觉得酒店是具有竞争性的，”梦璃开口问道。

“酒店之间确实是有竞争的，这个没错。”