官路风月 第137节
李腊梅扑哧一笑，“开玩笑的！从现在开始，我要一个人睡仓库了！”
“你们都洗洗睡吧，明天要上班，我也走了！”钱三运转身走了。
钱三运是个急性子，虽然奇石馆定于早晨八点零八分正式开张，但才五点多，他就赶到了奇石馆。
天刚蒙蒙亮，白日里喧嚣嘈杂的大街上非常静寂，只是偶尔驶过一辆汽车，路过一两个早起的行人。钱三运还未到奇石馆，一阵难闻的臭味扑鼻而来，借助昏暗的路灯，他看到了令他无比惊讶和气愤的一幕：奇石馆的门前、墙上、甚至卷闸门上都被泼了许多粪便，臭不可闻，白色的蛆虫优哉游哉的在粪便上尽情玩耍，逐臭的苍蝇兴奋异常，竞相品味这美味大餐。奇石馆的卷闸门边还放着四五个白色的花圈。
正文 第226章
这些秽物和花圈显然是有人故意为之的，目的是给将要开张的奇石馆以不吉利的霉头，钱三运气得肺都差点炸了，咬牙切齿道：“妈的×！成心和老子过不去！若是被我揪出来，非扒掉你的皮、抽你的筋！”
钱三运将卷闸门踢得哗啦哗啦的响，不多时，正在熟睡中的保安严彪被踹门声惊醒了，非常不爽，骂骂咧咧地爬起床，将卷闸门拉上半截，从里面钻了出来，揉了揉惺忪睡眼，正准备骂人，突然发现踹门的竟然是钱三运，慌忙问道：“钱老板，你怎么来这么早？”
“你他妈的睡得像头死猪啊！”平时并不骂人的钱三运今天却判若两人，“你眼睛瞎了，鼻子也塞住了吗？门口这么臭你就闻不出来？”
严彪对于钱三运的反常举止及破口大骂又惊又怕，他穿着塑料拖鞋，门前的水泥地面上泼有粪便非常湿滑，他一个趔趄，差点就栽倒在粪便之上，幸好在关键时刻一只手抓着了卷闸门。严彪的睡意完全醒了，他的手触碰到了卷闸门上的粪便，臭味一阵阵向他袭来。
“钱老板，谁在门口泼了粪便，这么臭！”严彪想用手捂住鼻子，可是手上沾着粪便。
“我正准备问你呢，你昨晚是怎么值班的？外面这么大的动静，你怎么一点也不知情？像你这样值班，你人被抬卖掉了，都不知道！”
严彪结结巴巴地说：“钱，钱老板，我的职责主要是室内，室内安全呀。”
严彪说的也对，奇石馆保安的主要职责就是防止室内遭到盗抢，人都有瞌睡时，他又不会分身术，外面发生什么情况，他哪能样样都知道？
钱三运听严彪这么一辩解，觉得也有一定的道理，奇石馆门口被人泼了粪便和放置了花圈，完全怪罪保安没有尽职尽责的确有些过分，于是舒缓了说话的语气，说：“严彪，你先去洗手间将手洗干净，然后将楼上所有的人都给我叫醒，通知他们立刻下楼，有紧急事情需要处理！”
杨建等人闻讯后都赶了下来，看见门口的景象，都惊呆了。钱三运一脸的严肃，大声说道：“眼看天就要大亮了，我们必须在最短时间内，趁绝大多数人没有起床之际，将门口的污物处理干净，以最大程度的减轻负面影响，否则，一传十，十传百，我们奇石馆还未开张，就臭名远扬了。”
人多力量大，没用多久，门口的粪便被清理干净了。然而，被自来水清洗过的地面和墙面，仍然可以闻到阵阵令人恶心的味道，几只苍蝇似乎非常眷恋这里的环境，嗡嗡乱叫着就是不肯离开。钱三运灵机一动，吩咐杨建：“快将三楼储藏室的几十瓶花露水全拿下来，朝着这地面、墙面喷，臭味应该就会被香味掩盖的。”
奇石馆尚未正式开张，就遇到这烦心事，杨建闷闷不乐，对钱三运说：“很显然，这是与我们结下仇怨的人在报复我们，是针对奇石馆来的，可是我想来想去，除了甄大福，还会有谁使出这种下三滥手段？”
钱三运说：“当我看到门前的一幕时，我的第一反应就是甄大福又在暗中使坏了。杨建，虽然目前并不能确定此事就是甄大福指使，但他的嫌疑最大，我们应该想方设法查出此事的幕后指使者，如果真的是甄大福所为，我们就要给他点颜色看看。此外，今天奇石馆开张，我们在接待客人的同时，还要加强防备，防止又有人做出令我们意想不到的事来。”
那个年代，城市的大街小巷并不像现在都铺天盖地安装了摄像头，要想查清谁在半夜三更将大粪泼洒在门店前绝非易事。虽然甄大福作为幕后主使者的嫌疑最大，但也只是猜测而已，并没有充足的证据。
礼花齐放，鞭炮轰鸣，乐队伴奏，经过精心筹备，江州市奇石馆于当天早晨八点零八分准时盛大开业。古色古香的牌匾让人耳目一新，“江州奇石馆”五个鎏金大字流光溢彩。作为江州市近些年来涌现出来的新鲜事物，江州市奇石馆尚未开张就吸引了很多人的眼球，加之钱三运通过在报纸、广播电视台发布广告以及散发传单等形式，对奇石馆进行了大张旗鼓的宣传，奇石馆开张后的短暂瞬间，店面内就人山人海，当然，其中不乏看热闹的以及观光客。店面里安装了音响系统，不时地播放一些轻缓的音乐，让人有一种置身于神圣、高雅殿堂的感觉。店面的所有营业员穿着定制的统一服饰，宝蓝色无领制服，镶嵌着金边，显得端庄大方，她们的长相光彩照人，加之前期经过专门的奇石知识、礼仪知识以及销售技巧培训，一个个仪表举止落落大方，服务热情周到，很多男人在店里流连忘返，发现这里的女营业员比奇石更能吸引人。
为了在开张之际吸引人气，钱三运还设计了有奖促销的环节，购物每满百元，就能获得一张奖券，多买多得，中奖率百分之百。共设有五个奖项，一等奖一名，是一块标价五千元的石头；二等奖两名，奖品是一块标价三千元的石头；三等奖三名，奖品是一块标价一千元的石头；四等奖五名，奖品是一块标价五百元的石头；五等奖若干名，奖品是二百元的购物抵用券。钱三运的这种促销无疑是成本最低廉的，一块石头虽然标价五千，但实际成本可能只有两三百元，如果换成同等价值的电视、家具等实物，成本费用则大得多。
开张之日生意特别红火，不仅市经贸委的下属单位和兄弟单位前来捧场，很多江州的有钱人也怀揣现金，蠢蠢欲动，在既美丽大方又口齿伶俐的营业员面前，他们一个个心甘情愿地掏钱购买自己心仪的石头。李腊梅和姜贝贝这两名收银员忙得不亦乐乎，验钞机唰唰的声音基本上就没有停歇过。
正文 第227章
在江州奇石馆开业之际，市经贸委主任姜人杰也大驾光临了，当然，他是以奇石馆的出租方领导和祝贺单位代表的身份来此的，不会也不可能公开其股东身份的，一些与姜人杰有关系的单位代表也陆续来了，他们今天来，一是前来祝贺，二是采购奇石。考虑到前来祝贺的单位来客人数较多，而奇石馆三楼会议室面积又不大，根据预案，杨建特意在与奇石馆相邻的金水湾大酒店安排了一个会议室，专门用于接待这些财神菩萨。公家单位花钱不心疼，在钱三运和杨建看来，他们就像挨宰的肥羊，当然，在宰羊之前，还是要将他们喂饱的。
到上午十点，已经有三十多家单位的六十多位客人前来祝贺。根据事先的安排，奇石销售公司中午要设宴款待这些单位贵宾，当然，所有来客人手一份精美的礼品是必不可少的，反正羊毛出在羊身上，将这些贵宾侍奉好，到时候卖石头时，定价就是奇石馆说了算。
但是，在上午十点多，店面人气最旺时，一、二楼的展厅内几乎同时出现了不小的骚动。
钱三运和杨建正与这些来宾谈笑风生的时候，忽然奇石馆保安部部长张小飞神色匆匆地赶了过来，凑到钱三运的耳朵跟前低声嘀咕了几句，钱三运对杨建使了个眼色，杨建心领神会地走到他的面前，钱三运轻声说：“杨建，现在奇石馆出了点问题，你陪这些客人，我去处理一下。”
钱三运走出会议室大门，就将张小飞拉到一边，急切地问：“张小飞，奇石馆发生什么事了？”
“钱老板，是这么回事，刚才奇石馆的一二楼同时出现了一些异常情况，几个顾客购买了低价位的石头，但刚买过不久，他们就以石头不是原生态的正品，是人工拼凑的赝品为由，在奇石馆内大吵大闹，说奇石馆坑人，呼吁大家不要采购，并嚷嚷着要请媒体曝光，现场一度出现混乱，很多准备购买奇石的顾客也要求退货。他们中的某些人似乎懂得一些奇石知识，虽然从表面上看，不像是无理取闹，但依我观察，明显是冲着奇石馆来的，是有备而来的。”
“这些人共有几个人？现在他们还在胡搅蛮缠吗？”
“一共有三四个人吧，当时他们大吵大嚷时，为了避免矛盾激化，我采取了息事宁人的态度。我们以经理在三楼办公室为由，承诺妥善解决他们的问题，将他们连哄带骗到三楼会议室，并为他们端茶倒水，暂时平息了事态。我随后嘱咐雷典带领一帮弟兄将会议室门堵住了，不让他们出去，防止他们再度闹事，但后续怎么处理，我不敢擅自决定，还是请你定夺。”
钱三运听后连声赞扬：“张小飞，你遇事沉稳，处变不惊，此事处理得非常不错。遇到这种情况，最好的方法就是将他们带离现场，防止他们的过激情绪造成更大的负面影响。哦，他们购买的是何种石头？”
“都是一些低价位的、品味不高的石头。”
“哦，知道了。”钱三运一惊，来者不善，善者不来，这些人果然如张小飞所说的那样，懂得一些奇石知识。因为磬石山石头在采集、搬运过程中难免有些磕磕绊绊，石头一旦有毁损，价值自然大打折扣，但如果抛弃掉，就太浪费了。若是加以适当的修补，还是可以出售的，外行一般是看不出来的，但内行还是能看出其中猫腻的。但是，这类石头最多只能算是残次品，与人工伪造的石头还是有着天壤之别的。奇石馆在开业之初，在磬石山奇石资源取之不尽的前提下，不会也不可能销售伪造假冒奇石的。
钱三运三两步就赶到了奇石馆，虽然店内人头攒动，但很明显，奇石销售受到了很大的影响，收银台前冷清了很多，一些人甚至嚷嚷着要求退货，这可难为了公司副经理兼销售部长陈芃和销售部副部长李娟娟。好在她们不但人长得俊俏，口齿伶俐，又懂得客户心理，在她们的规劝下，退货潮算是暂时得到了遏制。钱三运从一些顾客的表情及闲聊内容可以看出，虽然部分顾客有购买欲望，但很纠结，不知道是买还是不买。如果买，害怕购得刚才闹事者所说的假冒伪劣石头；如果不买，又对那些精美绝伦的石头爱不释手。
钱三运快速来到了三楼会议室，的确如张小飞所言，门口由雷典、严彪等几个壮汉把守着。
“钱老板好！”雷典很恭敬地和钱三运打招呼。
“人在里面吗？”钱三运问。
“是的，两女一男，共三个人，都在里面，刚才他们还嚷嚷着要出去，我们以经理马上就到为由，阻止他们出去，防止他们再闹事。”严彪插话道，他是个粗人，这样做显然是听从了雷典的吩咐。
钱三运点了点头，说：“干得不错！你们几个继续在门口把守，我来进去问话。”
看到钱三运进来，几个实质上已被软禁起来的闹事者表情各不相同，中年妇女和青年妇女面露惊恐之色，而一个四十来岁的中年男子却一副桀骜不驯的模样，气焰有些嚣张，他质问道：“想必你就是经理，为什么你的手下将我们关起来了？你知不知道，这是一种违法行为？”
张小飞说：“谁关你了？我是找我们经理了——”
钱三运挥手阻止了张小飞进一步说下去，他瞟了一眼那三个闹事者，冷冷地说：“我是这里的负责人，你们有什么问题需要我解决吗？”
两个妇女齐刷刷地将目光对准了中年男子，很显然，他们彼此之间都很熟悉，中年男子显然是领头人。
雷典插话道：“这三人有两人在二楼大声吵闹，有一个人在一楼大声吵闹。”
钱三运道：“依我看，你们应该不止三个人，还有人呢？”
正文 第228章
中年男子指了指身边的中年妇女，说：“她是我的朋友，至于你说的什么不止三个人，我听得不太明白，在你们眼里，我们好像就是专门来闹事的。我喜欢收藏石头，今天恰逢你们奇石馆开张，就一个人来了，我在二楼展厅买下一块石头后，准备离开时，碰巧看到她了，她以前在外省的一个奇石销售公司当过营业员，懂得一些奇石知识，她看到我购买的奇石后，认为石头有问题，我感觉自己受到了欺骗，非常激动，就吵起来了。你们奇石馆才开张，且不说奇石质量究竟如何，仅就服务质量而言，你们做的还远远不够，不但不设身处地的解决客户的投诉，而且还怀疑我们是故意来闹事的，并将我们关起来了。我们和你们无冤无仇，何必来这里惹是生非？我现在非常气愤，现在事情已经闹到这个地步了，你们自己看着办吧，关人容易放人难，你们必须拿出一个令我们满意的解决方案，否则我们今天就不走了！”
钱三运对中年妇女说：“听说你懂得奇石知识，那你现在就说说，我们这里的石头怎么就是人工拼凑的低劣货呢？”
中年妇女支支吾吾了大半天，也没有说出个所以然来，钱三运观察出这个妇女并不懂得奇石知识，懂得奇石知识的很可能就是那个中年男子。他猜测，中年男子即使不是组织者，也是个关键人物，于是改变了策略，对那名心神不定的年轻妇女说：“你跟我来，我先来解决你的问题。”
“你们都洗洗睡吧，明天要上班，我也走了！”钱三运转身走了。
钱三运是个急性子，虽然奇石馆定于早晨八点零八分正式开张，但才五点多，他就赶到了奇石馆。
天刚蒙蒙亮，白日里喧嚣嘈杂的大街上非常静寂，只是偶尔驶过一辆汽车，路过一两个早起的行人。钱三运还未到奇石馆，一阵难闻的臭味扑鼻而来，借助昏暗的路灯，他看到了令他无比惊讶和气愤的一幕：奇石馆的门前、墙上、甚至卷闸门上都被泼了许多粪便，臭不可闻，白色的蛆虫优哉游哉的在粪便上尽情玩耍，逐臭的苍蝇兴奋异常，竞相品味这美味大餐。奇石馆的卷闸门边还放着四五个白色的花圈。
正文 第226章
这些秽物和花圈显然是有人故意为之的，目的是给将要开张的奇石馆以不吉利的霉头，钱三运气得肺都差点炸了，咬牙切齿道：“妈的×！成心和老子过不去！若是被我揪出来，非扒掉你的皮、抽你的筋！”
钱三运将卷闸门踢得哗啦哗啦的响，不多时，正在熟睡中的保安严彪被踹门声惊醒了，非常不爽，骂骂咧咧地爬起床，将卷闸门拉上半截，从里面钻了出来，揉了揉惺忪睡眼，正准备骂人，突然发现踹门的竟然是钱三运，慌忙问道：“钱老板，你怎么来这么早？”
“你他妈的睡得像头死猪啊！”平时并不骂人的钱三运今天却判若两人，“你眼睛瞎了，鼻子也塞住了吗？门口这么臭你就闻不出来？”
严彪对于钱三运的反常举止及破口大骂又惊又怕，他穿着塑料拖鞋，门前的水泥地面上泼有粪便非常湿滑，他一个趔趄，差点就栽倒在粪便之上，幸好在关键时刻一只手抓着了卷闸门。严彪的睡意完全醒了，他的手触碰到了卷闸门上的粪便，臭味一阵阵向他袭来。
“钱老板，谁在门口泼了粪便，这么臭！”严彪想用手捂住鼻子，可是手上沾着粪便。
“我正准备问你呢，你昨晚是怎么值班的？外面这么大的动静，你怎么一点也不知情？像你这样值班，你人被抬卖掉了，都不知道！”
严彪结结巴巴地说：“钱，钱老板，我的职责主要是室内，室内安全呀。”
严彪说的也对，奇石馆保安的主要职责就是防止室内遭到盗抢，人都有瞌睡时，他又不会分身术，外面发生什么情况，他哪能样样都知道？
钱三运听严彪这么一辩解，觉得也有一定的道理，奇石馆门口被人泼了粪便和放置了花圈，完全怪罪保安没有尽职尽责的确有些过分，于是舒缓了说话的语气，说：“严彪，你先去洗手间将手洗干净，然后将楼上所有的人都给我叫醒，通知他们立刻下楼，有紧急事情需要处理！”
杨建等人闻讯后都赶了下来，看见门口的景象，都惊呆了。钱三运一脸的严肃，大声说道：“眼看天就要大亮了，我们必须在最短时间内，趁绝大多数人没有起床之际，将门口的污物处理干净，以最大程度的减轻负面影响，否则，一传十，十传百，我们奇石馆还未开张，就臭名远扬了。”
人多力量大，没用多久，门口的粪便被清理干净了。然而，被自来水清洗过的地面和墙面，仍然可以闻到阵阵令人恶心的味道，几只苍蝇似乎非常眷恋这里的环境，嗡嗡乱叫着就是不肯离开。钱三运灵机一动，吩咐杨建：“快将三楼储藏室的几十瓶花露水全拿下来，朝着这地面、墙面喷，臭味应该就会被香味掩盖的。”
奇石馆尚未正式开张，就遇到这烦心事，杨建闷闷不乐，对钱三运说：“很显然，这是与我们结下仇怨的人在报复我们，是针对奇石馆来的，可是我想来想去，除了甄大福，还会有谁使出这种下三滥手段？”
钱三运说：“当我看到门前的一幕时，我的第一反应就是甄大福又在暗中使坏了。杨建，虽然目前并不能确定此事就是甄大福指使，但他的嫌疑最大，我们应该想方设法查出此事的幕后指使者，如果真的是甄大福所为，我们就要给他点颜色看看。此外，今天奇石馆开张，我们在接待客人的同时，还要加强防备，防止又有人做出令我们意想不到的事来。”
那个年代，城市的大街小巷并不像现在都铺天盖地安装了摄像头，要想查清谁在半夜三更将大粪泼洒在门店前绝非易事。虽然甄大福作为幕后主使者的嫌疑最大，但也只是猜测而已，并没有充足的证据。
礼花齐放，鞭炮轰鸣，乐队伴奏，经过精心筹备，江州市奇石馆于当天早晨八点零八分准时盛大开业。古色古香的牌匾让人耳目一新，“江州奇石馆”五个鎏金大字流光溢彩。作为江州市近些年来涌现出来的新鲜事物，江州市奇石馆尚未开张就吸引了很多人的眼球，加之钱三运通过在报纸、广播电视台发布广告以及散发传单等形式，对奇石馆进行了大张旗鼓的宣传，奇石馆开张后的短暂瞬间，店面内就人山人海，当然，其中不乏看热闹的以及观光客。店面里安装了音响系统，不时地播放一些轻缓的音乐，让人有一种置身于神圣、高雅殿堂的感觉。店面的所有营业员穿着定制的统一服饰，宝蓝色无领制服，镶嵌着金边，显得端庄大方，她们的长相光彩照人，加之前期经过专门的奇石知识、礼仪知识以及销售技巧培训，一个个仪表举止落落大方，服务热情周到，很多男人在店里流连忘返，发现这里的女营业员比奇石更能吸引人。
为了在开张之际吸引人气，钱三运还设计了有奖促销的环节，购物每满百元，就能获得一张奖券，多买多得，中奖率百分之百。共设有五个奖项，一等奖一名，是一块标价五千元的石头；二等奖两名，奖品是一块标价三千元的石头；三等奖三名，奖品是一块标价一千元的石头；四等奖五名，奖品是一块标价五百元的石头；五等奖若干名，奖品是二百元的购物抵用券。钱三运的这种促销无疑是成本最低廉的，一块石头虽然标价五千，但实际成本可能只有两三百元，如果换成同等价值的电视、家具等实物，成本费用则大得多。
开张之日生意特别红火，不仅市经贸委的下属单位和兄弟单位前来捧场，很多江州的有钱人也怀揣现金，蠢蠢欲动，在既美丽大方又口齿伶俐的营业员面前，他们一个个心甘情愿地掏钱购买自己心仪的石头。李腊梅和姜贝贝这两名收银员忙得不亦乐乎，验钞机唰唰的声音基本上就没有停歇过。
正文 第227章
在江州奇石馆开业之际，市经贸委主任姜人杰也大驾光临了，当然，他是以奇石馆的出租方领导和祝贺单位代表的身份来此的，不会也不可能公开其股东身份的，一些与姜人杰有关系的单位代表也陆续来了，他们今天来，一是前来祝贺，二是采购奇石。考虑到前来祝贺的单位来客人数较多，而奇石馆三楼会议室面积又不大，根据预案，杨建特意在与奇石馆相邻的金水湾大酒店安排了一个会议室，专门用于接待这些财神菩萨。公家单位花钱不心疼，在钱三运和杨建看来，他们就像挨宰的肥羊，当然，在宰羊之前，还是要将他们喂饱的。
到上午十点，已经有三十多家单位的六十多位客人前来祝贺。根据事先的安排，奇石销售公司中午要设宴款待这些单位贵宾，当然，所有来客人手一份精美的礼品是必不可少的，反正羊毛出在羊身上，将这些贵宾侍奉好，到时候卖石头时，定价就是奇石馆说了算。
但是，在上午十点多，店面人气最旺时，一、二楼的展厅内几乎同时出现了不小的骚动。
钱三运和杨建正与这些来宾谈笑风生的时候，忽然奇石馆保安部部长张小飞神色匆匆地赶了过来，凑到钱三运的耳朵跟前低声嘀咕了几句，钱三运对杨建使了个眼色，杨建心领神会地走到他的面前，钱三运轻声说：“杨建，现在奇石馆出了点问题，你陪这些客人，我去处理一下。”
钱三运走出会议室大门，就将张小飞拉到一边，急切地问：“张小飞，奇石馆发生什么事了？”
“钱老板，是这么回事，刚才奇石馆的一二楼同时出现了一些异常情况，几个顾客购买了低价位的石头，但刚买过不久，他们就以石头不是原生态的正品，是人工拼凑的赝品为由，在奇石馆内大吵大闹，说奇石馆坑人，呼吁大家不要采购，并嚷嚷着要请媒体曝光，现场一度出现混乱，很多准备购买奇石的顾客也要求退货。他们中的某些人似乎懂得一些奇石知识，虽然从表面上看，不像是无理取闹，但依我观察，明显是冲着奇石馆来的，是有备而来的。”
“这些人共有几个人？现在他们还在胡搅蛮缠吗？”
“一共有三四个人吧，当时他们大吵大嚷时，为了避免矛盾激化，我采取了息事宁人的态度。我们以经理在三楼办公室为由，承诺妥善解决他们的问题，将他们连哄带骗到三楼会议室，并为他们端茶倒水，暂时平息了事态。我随后嘱咐雷典带领一帮弟兄将会议室门堵住了，不让他们出去，防止他们再度闹事，但后续怎么处理，我不敢擅自决定，还是请你定夺。”
钱三运听后连声赞扬：“张小飞，你遇事沉稳，处变不惊，此事处理得非常不错。遇到这种情况，最好的方法就是将他们带离现场，防止他们的过激情绪造成更大的负面影响。哦，他们购买的是何种石头？”
“都是一些低价位的、品味不高的石头。”
“哦，知道了。”钱三运一惊，来者不善，善者不来，这些人果然如张小飞所说的那样，懂得一些奇石知识。因为磬石山石头在采集、搬运过程中难免有些磕磕绊绊，石头一旦有毁损，价值自然大打折扣，但如果抛弃掉，就太浪费了。若是加以适当的修补，还是可以出售的，外行一般是看不出来的，但内行还是能看出其中猫腻的。但是，这类石头最多只能算是残次品，与人工伪造的石头还是有着天壤之别的。奇石馆在开业之初，在磬石山奇石资源取之不尽的前提下，不会也不可能销售伪造假冒奇石的。
钱三运三两步就赶到了奇石馆，虽然店内人头攒动，但很明显，奇石销售受到了很大的影响，收银台前冷清了很多，一些人甚至嚷嚷着要求退货，这可难为了公司副经理兼销售部长陈芃和销售部副部长李娟娟。好在她们不但人长得俊俏，口齿伶俐，又懂得客户心理，在她们的规劝下，退货潮算是暂时得到了遏制。钱三运从一些顾客的表情及闲聊内容可以看出，虽然部分顾客有购买欲望，但很纠结，不知道是买还是不买。如果买，害怕购得刚才闹事者所说的假冒伪劣石头；如果不买，又对那些精美绝伦的石头爱不释手。
钱三运快速来到了三楼会议室，的确如张小飞所言，门口由雷典、严彪等几个壮汉把守着。
“钱老板好！”雷典很恭敬地和钱三运打招呼。
“人在里面吗？”钱三运问。
“是的，两女一男，共三个人，都在里面，刚才他们还嚷嚷着要出去，我们以经理马上就到为由，阻止他们出去，防止他们再闹事。”严彪插话道，他是个粗人，这样做显然是听从了雷典的吩咐。
钱三运点了点头，说：“干得不错！你们几个继续在门口把守，我来进去问话。”
看到钱三运进来，几个实质上已被软禁起来的闹事者表情各不相同，中年妇女和青年妇女面露惊恐之色，而一个四十来岁的中年男子却一副桀骜不驯的模样，气焰有些嚣张，他质问道：“想必你就是经理，为什么你的手下将我们关起来了？你知不知道，这是一种违法行为？”
张小飞说：“谁关你了？我是找我们经理了——”
钱三运挥手阻止了张小飞进一步说下去，他瞟了一眼那三个闹事者，冷冷地说：“我是这里的负责人，你们有什么问题需要我解决吗？”
两个妇女齐刷刷地将目光对准了中年男子，很显然，他们彼此之间都很熟悉，中年男子显然是领头人。
雷典插话道：“这三人有两人在二楼大声吵闹，有一个人在一楼大声吵闹。”
钱三运道：“依我看，你们应该不止三个人，还有人呢？”
正文 第228章
中年男子指了指身边的中年妇女，说：“她是我的朋友，至于你说的什么不止三个人，我听得不太明白，在你们眼里，我们好像就是专门来闹事的。我喜欢收藏石头，今天恰逢你们奇石馆开张，就一个人来了，我在二楼展厅买下一块石头后，准备离开时，碰巧看到她了，她以前在外省的一个奇石销售公司当过营业员，懂得一些奇石知识，她看到我购买的奇石后，认为石头有问题，我感觉自己受到了欺骗，非常激动，就吵起来了。你们奇石馆才开张，且不说奇石质量究竟如何，仅就服务质量而言，你们做的还远远不够，不但不设身处地的解决客户的投诉，而且还怀疑我们是故意来闹事的，并将我们关起来了。我们和你们无冤无仇，何必来这里惹是生非？我现在非常气愤，现在事情已经闹到这个地步了，你们自己看着办吧，关人容易放人难，你们必须拿出一个令我们满意的解决方案，否则我们今天就不走了！”
钱三运对中年妇女说：“听说你懂得奇石知识，那你现在就说说，我们这里的石头怎么就是人工拼凑的低劣货呢？”
中年妇女支支吾吾了大半天，也没有说出个所以然来，钱三运观察出这个妇女并不懂得奇石知识，懂得奇石知识的很可能就是那个中年男子。他猜测，中年男子即使不是组织者，也是个关键人物，于是改变了策略，对那名心神不定的年轻妇女说：“你跟我来，我先来解决你的问题。”
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